第一期:尴尬的Marketing - Marketing手记 - 文若鹰

(这条文章已经被阅读了 174 次) 时间:2000-05-13 09:18:55 来源:文若鹰 (wengmb) 原创-IT

尴尬之一:花钱和挣钱的价值:
核心价值理论:一个人在一个环境中被承认和接受,必定在其背后有一定的价值来支持他。所谓的“承认某个人“,实质上是人们承认他在这个环境中的价值。所以,每个人应该非常清楚他在环境中的核心价值到底是什么。每个人已经有的关系渠道和处理问题的经验都是价值的具体体现形式。
在一个成熟的企业来看,Marketing的核心价值主要是在企业整体形象包装宣传上,Marketing比较熟悉媒体运作,广告操作,和组织各类推广活动,甚至和旅行社的人常打成一片。但这一切价值只有在公司准备花钱的时候才有所体现。
在实践中,“花钱“的价值同“挣钱“的价值是完全地不同,公司的核心价值永远是能“挣钱“。每一个总经理都会非常重视市场,也会非常重视广告投放,以及如何突出企业的形象。但他绝对更加重视核心业务,因为“挣钱“的才是企业生存的生命线。公司花钱部门的人不会太多,也不应该太多,如果在业务发展过程中聚集了太多人时,那在业务发生问题时,最早下岗的绝对是市场人员。而真到了那个时候,Marketing最大的悲哀也就摆在了面前。他手中没有熟悉的用户和客户关系,也没有过硬的技术知识,即不能“上马击狂胡“,也不能“下马草军书“。没有了企业新闻热点和发布会的Marketing,媒体记者好象也是当不成的;没有了广告的大力支持的Marketing,笑意盈盈的广告公司也突然没了好脸色;没有了会务和活动投入的Marketing,旅行社的门坎也一下子高了起来;那么,没有了花钱权的Marketing还是Marketing吗?
也许,Marketing花钱的时候是舒服的,但花完钱以后呢?

尴尬之二:Marketing 和“学生会主席“
曾有一Marketing的同行兄弟问我,要我用一个词来比喻Marketing的工作。我映入脑海中的第一反应就是大学时代的“学生会主席“。“先要开会.制定活动计划.安排时间.写报告从学生会批一笔钱.让各个班级分配演出任务.买小礼品.借活动场地.到食堂贴演出海报.安排活动程序.第一是安排学校领导讲话,再是支部书记讲话.表演开场.当节目主持人串接台词......还有最重要的费用报销。“
从实际的工作内容来看,策划和创意在Marketing工作内容中所占据的比例还是很小的,绝大多数的工作是十分琐碎而具体的事。比如Marketing的主要内容之一的市场活动,几乎和学生会搞活动没有什么太大的区别。
我并不是说,从事琐碎而具体的事有什么尴尬之处,任何工作都有繁琐的一面。但很多资深的Marketing都有这样的一种感觉:“空洞而机械“――市场推广的形式和内容在很大程度上已经形成了模式,概念化推广也逐渐流于形式。目前,各种产品和方案展示会已经铺天盖地,促销活动几乎很难对销售形成有力的支持,平面广告的效果也很难去评价,概念化推广似乎变成了聚餐的好借口。这一切才真正是Marketing最大的“瓶颈“。心理学家列恩曾经说过:看不出自己的前途,人就激发不起奋力而为的愿望。换而言之,Marketing很容易陷入一种想象力枯竭的悲哀以及对市场活动的麻木。
在大学里,“学生会主席“当个两三年也就不“玩“了,那么Marketing呢?

尴尬之三:Marketing是个“边缘人“
所谓“边缘“,就是两项或几项工作内容所交叉而形成的区域。Marketing的工作范围往往要跨越很多领域。但尴尬之处也就出现在这些边缘区域。由于Marketing要为企业花钱,在行业中也形成了许多专业化的“帮企业花钱公司“――如公关公司,广告代理,营销策划公司,市场调研公司等。如果以纯粹的知识的积累上来衡量,Marketing已经很难学到东西。如现代专业化的广告代理公司往往能将产品创意做的很到位;公关公司能将全国性巡展办得上规模.上档次,请领导参加企业活动更是公关公司的长项;市场调研有实力去做大规模的问卷调查和统计;策划个企业文案和写点软性东西是媒体的专业;甚至常常有广告公司的业务员连企业内部的市场计划也“帮上忙“。
那么,我们亲爱的Marketing,您到底还会干些啥?